Pour les personnes à mobilité réduite, l’ensemble du Musée Unterlinden est accessible. Pour les non-voyants, les chiens guides son admis.
Une copie sculptée du retable d’Issenheim réalisée par l’atelier Jean-Jacques Erny de Colmar est présentée sur la tribune surplombant la chapelle dans l’espace Histoire du retable. Elle est plus petite pour être plus facilement appréhendée par les aveugles et malvoyants.